A autenticação em duas etapas é uma camada extra de segurança para a sua conta na hotina. Depois de ativada, além do e-mail e da senha, o login passa a pedir também um código de 6 dígitos gerado por um aplicativo autenticador no seu celular.
Assim, mesmo que alguém descubra sua senha, não consegue entrar na sua conta sem esse código.
Como ativar
- Acesse as configurações da sua conta, clicando no seu perfil no canto superior direito.
- Na seção Segurança, ative a chave Autenticação em duas etapas.
- Uma janela vai abrir com um QR Code. Abra um aplicativo autenticador no seu celular (Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy, por exemplo) e escaneie o QR Code — ou, se preferir, copie a chave exibida abaixo dele e cole manualmente no aplicativo.
- O aplicativo vai gerar um código de 6 dígitos. Digite esse código nos campos indicados.
- Clique em Confirmar e ativar.
Pronto! A partir daí, todo login com e-mail e senha vai pedir também o código do aplicativo autenticador.
O que acontece depois de ativar
Sempre que você (ou qualquer pessoa) tentar fazer login na sua conta, depois de digitar e-mail e senha, a plataforma vai pedir o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo autenticador no momento do login. O código muda a cada 30 segundos, então é preciso digitar o que estiver na tela do app naquele instante.
Como desativar
Volte até a seção Segurança, nas configurações da conta, e desligue a chave Autenticação em duas etapas.
Perdi o acesso ao aplicativo autenticador (troquei de celular, por exemplo)
Fale com o nosso time pelo Suporte, no menu lateral, para recuperar o acesso à sua conta.